جبران خسارات وارده به اثاثیه در حین جابجایی توسط شرکت حمل و نقل
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی به اثاثیه خود پس از جابجایی توسط شرکت حمل و نقل، بلافاصله اقدام کنید. تمام جعبه ها و بسته ها را با دقت بررسی کنید و از هرگونه پارگی، سوراخ شدن یا فرورفتگی عکس بگیرید. در اسرع وقت با شرکت تماس گرفته و آسیب دیدگی را گزارش دهید. جزئیات و عکس های خود را ارائه دهید. فرمی را که شرکت ارائه می دهد پر کرده و جزئیات مربوط به آسیب دیدگی، ارزش اثاثیه و نحوه وقوع آن را شرح دهید. رسیدها، برگه های ارزیابی یا گواهی نامه هایی که ارزش اثاثیه را نشان می دهد جمع آوری کنید. شرکت ادعای شما را بررسی و تصمیم می گیرد که آیا غرامت پرداخت کند یا خیر. این فرآیند ممکن است چندین هفته طول بکشد.
در صورت انبارداری در واحد ذخیره‌سازی:
- قرارداد انبارداری خود را بررسی کنید :قبل از هر اقدامی، قرارداد انبارداری خود را به دقت بررسی کنید تا ببینید در مورد خسارت به اثاثیه چه چیزی گفته شده است. قرارداد باید مشخص کند که چه چیزی تحت پوشش است و چه چیزی تحت پوشش نیست، و همچنین رویه‌ای برای ارائه ادعای خسارت را ارائه می‌دهد.
- آسیب‌دیدگی را به واحد ذخیره‌سازی گزارش دهید: در اسرع وقت با واحد ذخیره‌سازی تماس بگیرید و آسیب‌دیدگی را گزارش دهید. جزئیات آسیب‌دیدگی، از جمله عکس‌های خود را ارائه دهید.
- فرم درخواست خسارت را پر کنید: واحد ذخیره‌سازی باید فرمی برای تکمیل و ارسال جزئیات مربوط به آسیب‌دیدگی به شما ارائه دهد. این فرم معمولاً شامل اطلاعاتی در مورد اقلام آسیب‌دیده، ارزش آنها و نحوه وقوع آسیب‌دیدگی است.
- مدارک خود را جمع آوری کنید: علاوه بر عکس‌ها، هرگونه مدرکی که ارزش اثاثیه آسیب‌دیده را نشان می‌دهد، مانند رسیدها، برگه‌های ارزیابی یا گواهی‌نامه‌ها را جمع‌آوری کنید.
- منتظر بمانید: واحد ذخیره‌سازی ادعای شما را بررسی کرده و تصمیم می‌گیرد که آیا شما را غرامت دهد یا خیر. این فرآیند ممکن است چندین هفته طول بکشد.
موارد پیشگیری:
در حالی که هیچ راه مطمئنی برای جلوگیری از آسیب دیدن اثاثیه در حین جابجایی یا انبارداری وجود ندارد، می توانید با اقدامات احتیاطی زیر خطر را کاهش دهید:
- یک شرکت حمل و نقل یا واحد ذخیره سازی معتبر را انتخاب کنید. قبل از انتخاب شرکت، تحقیق کنید و نظرات را بخوانید. از دوستان و خانواده خود نیز برای توصیه بخواهید.
- از اثاثیه خود به درستی بسته بندی کنید .از جعبه های محکم، مواد بسته بندی مناسب و پرکننده استفاده کنید تا از اثاثیه خود در برابر ضربه و لرزش محافظت کنید.
- اثاثیه گرانبها یا شکننده را با خود حمل کنید .اگر اقلامی دارید که به طور خاص برای شما ارزشمند یا جایگزینی آنها دشوار است، بهتر است آنها را با خود حمل کنید تا از آنها محافظت کنید.
- از بیمه خود مطمئن شوید .قبل از جابجایی یا انبارداری، مطمئن شوید که پوشش بیمه شما برای اثاثیه شما در حین حمل و نقل و انبارداری کافی است.
- از شرکت حمل و نقل یا واحد ذخیره‌سازی بپرسید که چه اقداماتی برای جلوگیری از آسیب به اثاثیه انجام می‌دهند. برخی از شرکت‌ها خدمات بسته‌بندی و بسته‌بندی را ارائه می‌دهند و برخی دیگر سیستم‌های هشدار حرکت و ذخیره‌سازی آب و هوا را دارند.
با دنبال کردن این نکات، می‌توانید به کاهش خطر آسیب به اثاثیه در حین جابجایی یا انبارداری کمک کنید و در صورت وقوع مشکل، احتمال بازگشت هزینه‌های خود یا جایگزینی اقلام آسیب‌دیده را افزایش دهید.
چه زمانی باید برای آسیب دیدگی اثاثیه در حین جابجایی یا انبارداری ادعای خسارت کنم؟
شما باید در اسرع وقت پس از کشف آسیب دیدگی، برای جبران خسارت اثاثیه در حین جابجایی یا انبارداری ادعا کنید. اکثر شرکت های حمل و نقل و واحدهای ذخیره سازی دارای محدودیت زمانی برای ارائه ادعا هستند.
بهتر است قبل از اینکه اثاثیه خود را تخلیه کنید، آنها را از نظر آسیب دیدگی بررسی کنید. این به شما امکان می دهد تا هرگونه مشکلی را مستقیماً با شرکت حمل و نقل مطرح کنید. اگر بعداً متوجه آسیب دیدگی شدید، باید تا حد امکان عکس، رسید، برگه های ارزیابی و سایر مدارک را جمع آوری کنید تا از ادعای خود پشتیبانی کنید.
برای اثبات ادعای خود به چه مدرکی نیاز دارم؟
این مدارک باید شامل موارد زیر باشد:
- عکس های آسیب دیدگی: از هر قسمت آسیب دیده اثاثیه عکس بگیرید. عکس ها باید روشن و از زاویه های مختلف گرفته شده باشند تا شدت آسیب را به طور کامل نشان دهند.
- رسیدها و برگه های ارزیابی: رسیدهای شرکت حمل و نقل یا واحد ذخیره سازی و هرگونه برگه ارزیابی یا گواهی نامه ای که ارزش اثاثیه آسیب دیده را نشان می دهد را جمع آوری کنید.
- مدارک مربوط به نحوه وقوع آسیب: اگر اطلاعاتی در مورد نحوه وقوع آسیب دارید، آن را جمع آوری کنید. این می تواند شامل گزارش های حادثه، ایمیل ها یا نامه هایی از شرکت حمل و نقل یا واحد ذخیره سازی باشد.
- شهادت شهود: اگر شاهدانی وجود دارند که می توانند آسیب دیدگی اثاثیه شما را تأیید کنند، از آنها بخواهید که اظهارات کتبی ارائه دهند.